8月30日,中百集團倉儲超市公司咸寧店璀璨啟幕,門店立足“美好生活、品質(zhì)相伴”主題基調(diào),為周邊居民帶來更便捷、更美好、更舒適的購物新體驗。
聚焦品質(zhì),激活商品力
門店精簡同質(zhì)化商品,精準引進高品質(zhì)暢銷單品,在新增一、二線品牌和特色商品基礎(chǔ)上,聚焦導(dǎo)入健康品類、進口、網(wǎng)紅、自有等商品,進一步引領(lǐng)顧客對品質(zhì)生活的美好需求。
在加強季節(jié)性導(dǎo)入、擴大鮮度“經(jīng)營面積”的同時,門店強化生鮮品控,重點提升核心品類新鮮度,保障高鮮度商品當(dāng)日出清,讓門店“煙火氣十足”。門店上架銷售鮮鹵制品、高凈沙拉、中式輕食,進一步豐富經(jīng)營品種。專業(yè)烘焙、現(xiàn)制熟食、自有品牌、休閑零食......更好地滿足年輕消費群體需求。
開業(yè)當(dāng)天,咸安區(qū)特色陽光玫瑰葡萄上架銷售,吸引顧客圍觀選購。經(jīng)營現(xiàn)場,熟食烤炸系列的奧爾良烤雞、北京烤鴨以及烘焙披薩等美味,以及排骨、牛肉、黑椒牛排等民生佳品成了搶手貨,掀起陣陣搶購熱潮。
布局煥新,升級場景力
空間布局上,門店融入開放兼容的生活美學(xué),經(jīng)營布局面對不同消費群體各有側(cè)重,采用區(qū)塊式、敞開式、生活場景式的商品陳列模式,讓消費者的購物體驗更加愉悅輕松。
門店積極倡導(dǎo)沉浸式購物,開展免打擾服務(wù),固化貨架高度下調(diào)、強制動線取消、主通道加寬等實際舉措,為顧客提供方便舒適的購物環(huán)境。特別是針對顧客服務(wù)區(qū),門店滿足消費者需求出發(fā),增加了一次性紙杯、充電寶、直飲水等便民設(shè)備,并提供現(xiàn)場加熱、免費冰袋、免費充電、寵物寄存等便民服務(wù),全方位滿足顧客需求。“中百倉儲這次改革做得特別好,在這里購物很方便,價格實惠、商品優(yōu)質(zhì),服務(wù)也特別貼心。”顧客黃女士對升級后的門店給出高度評價。
調(diào)改升級,煥新服務(wù)力
調(diào)改期間,公司組織開展多場次、多批次專題培訓(xùn),進一步提升門店團隊服務(wù)意識、經(jīng)營認知和專業(yè)能力。并組織門店人員分批次前往旗下調(diào)改門店交流學(xué)習(xí),借鑒經(jīng)營模式、服務(wù)理念和發(fā)展成果。公司加強人文關(guān)懷,讓員工共享發(fā)展成果,通過減少工時、增加設(shè)備等舉措,讓員工能夠輕松快樂、凈心專注的投入到每一天的工作中。
未來,中百倉儲超市公司將始終秉持“建民生企業(yè)、創(chuàng)百年品牌”的企業(yè)愿景,以顧客為中心,積極響應(yīng)市場和顧客需求變化,創(chuàng)造性復(fù)制推廣“自主調(diào)改實踐”,為滿足人民日益增長的美好生活需要貢獻中百力量。