“銀聯(lián)杯” 全國商業(yè)服務業(yè)收銀員職業(yè)技能競賽(以下簡稱“銀聯(lián)杯”)是全國婦聯(lián)、中國商業(yè)聯(lián)合會、中國財貿輕紡煙草工會和中國銀聯(lián)共同舉辦的全國性重要賽事,是中國銀聯(lián)攜手銀行卡產業(yè)各方,為深化銀商合作、提升商業(yè)服務水平、優(yōu)化支付服務環(huán)境,通過“以賽促訓”的方式,不斷提高商業(yè)服務業(yè)收銀員的技能水平、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)禮儀、服務水平,展示商業(yè)企業(yè)基層職工新風采,推動現代服務業(yè)創(chuàng)新文明發(fā)展的重要平臺。
2004年以來,集團已連續(xù)在四屆“銀聯(lián)杯”比賽中取得驕人成績。便民超市公司員工黃曉莉和孫琳分別在第二屆、第四屆比賽中獲得全國二等獎,集團公司兩次獲得“優(yōu)秀商戶獎”,以上獎項均為湖北省在該賽事中的唯一獲獎個人和單位。
日前,“第五屆”銀聯(lián)杯職業(yè)技能競賽已在全國范圍內展開。為繼續(xù)保持在該賽事中的優(yōu)勢并力爭取得更好成績,集團公司提前籌備,制定內部選拔賽方案并全面組織實施。2月中旬,四大商業(yè)公司市內、市郊共計2056名收銀員參加了門店的“海選”, 通過選拔,共有272名綜合素質好、輸機速度快、準確率高的收銀員進入各公司的集訓、淘汰賽環(huán)節(jié)。
為幫助選拔出的收銀員強化基本功訓練,做好備賽準備,集團公司特別邀請了中國銀聯(lián)湖北分公司的培訓師,于3月5日-7日進行了專題培訓,講授銀行卡基本知識、銀行卡受理及風險防范、POS基本知識、POS交易流程、賬務核對和常見問題處理、交易資料和機具保管,以及相關法律常識,并就今年比賽新增的金融IC卡、非接觸式銀聯(lián)IC卡的識別及受理等考點進行了重點講解和現場演示。
目前,四大商業(yè)公司培訓部門正在加緊選手集訓,并將通過多輪淘汰賽優(yōu)中選優(yōu),推薦選手參加將于3月底舉行的集團選拔賽。(集團人力資源部 衡慧)