當江漢關鐘聲穿越兩江四岸，武漢這座九省通衢之城正涌動著消費新浪潮。晨光掠過長江大橋，中百倉儲的物流車已穿梭在武漢三鎮(zhèn)的街巷之間。
在“十四五”規(guī)劃收官之年與“提振消費”專項行動深化實施的交匯點，作為武漢商業(yè)迭代的見證者與城市生活進化的探索者，中百集團迎來上市28周年的重要時刻。
勇立新消費潮頭，這家深植荊楚大地的商貿龍頭企業(yè)，正通過深度融合歷史積淀與時代需求，書寫城市商業(yè)新篇章，為武漢建設國際消費中心城市注入強勁動力。
從“國貨之光”到“零售破局”，書寫商業(yè)傳奇
時光回溯至1937年，武漢中國國貨股份有限公司的成立，如同一顆璀璨的星辰，照亮了武漢商業(yè)近代化的進程。這家由愛國實業(yè)家傾力打造的百貨公司，不僅成為了中百集團輝煌歷史的起點，更以國貨為旗，喚醒了民眾的愛國情懷。
1989年，中百集團迎來歷史性轉折，啟動股份制改造，正式成立武漢中百集團股份有限公司。其首創(chuàng)的“明碼標價、包退包換”制度，迅速贏得了“人民貼心店”的美譽，股份制管理模式更是成為商界典范。1997年5月19日，中百集團A股在深交所成功掛牌上市，標志著其正式邁入現代化股份制集團行列。
面對2002年外資超市的涌入，中百集團沒有退縮，而是果斷“走出去”，在湖北省內迅速布局超100家超市網點，并創(chuàng)新推出“城市中心店+鄉(xiāng)鎮(zhèn)母子店”模式，成功搶占農村市場先機。2005年，中百集團更是實現了跨省擴張，旗下中百倉儲進駐重慶，成為武漢首家跨省超市企業(yè)，隨后收購重慶山城超市18家門店，實現了武漢商業(yè)外擴的歷史性突破。
如今的中百，不再只是一家購物中心或便民超市，歷經不斷淬煉和革新，“中百”這個名字，早已融入武漢百姓的煙火日常。
重構零售“人貨場”，煥新城市煙火氣
以“一刻鐘便民生活圈”為核心，中百集團通過線下業(yè)態(tài)升級與線上數字化轉型的雙輪驅動，進行著傳統(tǒng)零售企業(yè)與時俱進的蛻變。
2024年，中百集團學習胖東來，以“商品精選+價格直降+服務升維”為核心策略，啟動了對多家倉儲超市的“顛覆式調改”，優(yōu)化整體購物環(huán)境和服務細節(jié)，重新梳理商品結構，大幅減品并拓寬商品品類，大量引進新商品，聚焦一、二線品牌商品和特色商品，滿足顧客對高品質消費的需求。全場“裸價”一價到底，讓價格回歸價值。
首家完成調改的中百倉儲關山光谷店，不僅開業(yè)首日銷售額便達到了123萬元，在幾個月后來客數仍能保持同比增長70%。市民張女士對煥新的中百倉儲關山光谷店贊不絕口：“現在買水果不用擔心不新鮮，水產區(qū)還有電動打鱗器幫忙處理，太貼心了！”
以中百倉儲江夏購物廣場為代表的倉儲店則不斷探索嘗試“沉浸式消費體驗”特色，增設烘焙工坊、湖北農展專區(qū)和文玩主題市集，成為周邊家庭客群生活消費新首選。
在無數武漢人心中，中百羅森便利店是“24小時城市溫馨港灣”。2025年，中百羅森通過實施開放加盟策略，持續(xù)擴大門店網絡覆蓋，同時不斷提升單店運營效率與盈利能力，進一步鞏固了其在市場中的領先地位。
江漢路中百羅森“日咖夜酒”主題店白天供應精品咖啡和烘焙產品，夜晚則變身精釀小酒館，帶來全新體驗。程序員小陳以前加班到深夜，只能買泡面將就，現在能就著精釀啤酒吃夜宵。“感覺生活品質都提升了。”小程感嘆。
中百羅森的“成功秘籍”，也被廣泛應用到中百中小超市的日常管理中。比如，中百超市石牌嶺店融合中百羅森運營經驗，對商品結構、購物環(huán)境及服務體驗進行了多維升級。改造后的門店引入了羅森鮮食、網紅零食，并增設了社區(qū)服務臺，提供免費血壓測量、快遞代收等便民服務。
闖入大健康輕食賽道的“中百芊爽小站”，也成為新“網紅”。中南財經政法大學新開的“中百芊爽小站”，帕斯雀牛肉沙拉、控卡麻辣燙等產品每日供不應求，排隊人群甚至延伸到走廊。“這里的食材用純凈水清洗，包裝上還有營養(yǎng)師推薦的搭配方案，特別適合我們這些怕胖的女生。”大二學生小林邊掃碼下單邊說。
從“鼠標購物”到“數智驅動”，引領零售新風尚
在數字經濟浪潮下，零售業(yè)正經歷從傳統(tǒng)電商到智能服務的跨越式變革。中百集團通過構建數智化生態(tài)體系，打造出線上線下深度融合的智慧零售新模式，開啟“即時響應、精準供給”的消費新體驗。
家住武昌的劉女士習慣每天早上在“中百鄰里購”下單購物。“8點半下單，9點半就能收到新鮮的菜薹和鯽魚，正好趕上做午餐。”
如今，“中百鄰里購”平臺覆蓋全省70家門店，提供“外賣到家”“明日達”等服務，2024年線上銷售額達到了17.27億元。數智云公司開發(fā)的智能補貨系統(tǒng)上線后，門店庫存效率顯著優(yōu)化，缺貨率也相繼降低。
走進江夏的中百常溫物流中央倉，可以看到自動立體庫和分揀機器人24小時不停運轉，日處理商品超過10萬件。中百集團數智云公司與騰訊智慧零售合作搭建的私域流量池和營銷自動化平臺，通過大數據分析精準推送商品，帶動線上復購率提升。
倉儲超市公司線上業(yè)務負責人介紹：“以前促銷活動全靠經驗，現在通過數據分析，我們能精準預測顧客需求。比如世界杯期間，我們提前備貨啤酒和零食，銷售額比平時增長明顯。”
28年幸福相伴，繽紛中百國貨節(jié)火力全開
從江漢路老字號百貨的雕花穹頂到智能便利店的無感支付，從“斤兩不欺”的手工秤時代到區(qū)塊鏈溯源的生鮮供應鏈，從便民服務的提供者到綠色生活的引領者，中百集團的發(fā)展歷程就是一部“守傳統(tǒng)之根，綻時代之新”的零售進化史。
值此上市28周年之際，中百集團以“國貨煥新·惠享全城”為主題推出了“繽紛中百國貨節(jié)”惠民活動，感謝武漢市民多年以來的陪伴與支持。
5月16日至5月25日期間，推出110元減19元、51元減9元、99元減40元、1元爆品優(yōu)惠券等優(yōu)惠券；在各自營平臺小程序開辟“周年慶”專區(qū)，開展?jié)M贈、滿減、新品發(fā)布、商品折扣、免郵等活動；97折購買500/1000元面值中百購物卡活動等，全渠道、全方位回饋廣大市民朋友。
以實體零售為根基，中百集團實現著與城市的共生共榮。這不僅是對消費趨勢的精準把握，更是將“人民城市”理念轉化為社區(qū)毛細血管的生動實踐。以“建民生企業(yè)，創(chuàng)百年品牌”為初心的中百集團，正不斷創(chuàng)新實體零售，用溫暖的城市煙火氣詮釋“商以載道、惠澤民生”的價值內涵。
責任編輯：黃瑩